POLÍTICA

Envío de mercancías

Actualmente ofrecemos 2 opciones de envío internacional: 1) Correo aéreo (9,95 $). El envío por correo aéreo suele tardar de 2 a 3 semanas. 2) Correo urgente EMS (29,95 $). El plazo de entrega se estima en 3-8 días laborables. Lamentablemente, el servicio de mensajería puede tardar más debido a retrasos en la aduana. Por lo tanto, no podemos garantizar la entrega de su paquete en 3-8 días laborables. Pero también es posible que su pedido se entregue antes. Todos los medicamentos ofrecidos en nuestro sitio web están disponibles para entrega inmediata. Nuestro objetivo es tramitar todos los pedidos en las 24 horas siguientes a su recepción.

Haremos todo lo que esté en nuestra mano para empaquetar y enviar su pedido lo antes posible. Si surge algún problema con la entrega de la mercancía, haremos todo lo posible por solucionarlo.

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Devolución de mercancías

Si, por uno de los motivos siguientes, no está satisfecho con la calidad del producto que ha adquirido, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega:
El producto es nuevo, está en su embalaje original y completo con sus accesorios.

El producto se entregó con daños o defectos

La empresa envió un artículo equivocado

La devolución debe ser autorizada por nuestra farmacia. Para obtener la autorización, debe realizar la solicitud poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El proceso de devolución y el historial quedan registrados para su comodidad. Lamentablemente, no aceptamos artículos con el embalaje abierto ni productos devueltos una vez transcurrido el plazo de entrega de 30 días.

Privacidad

Una de nuestras prioridades es mantener la confidencialidad y protección de la información personal y financiera de nuestros clientes y visitantes del sitio. Recibirá un paquete discreto para que nadie más que usted conozca su pedido. Tampoco indicamos el coste de su pedido en el paquete: se envía como regalo. En este caso, no tendrá que pagar derechos de aduana.

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos personales. Garantizamos la seguridad de sus datos mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra toda la información que introduce. Además, su información confidencial y su privacidad están protegidas de forma segura. Los productos no se cargarán en la cuenta de su tarjeta de crédito.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que un servidor web envía a su ordenador. Las cookies se utilizan para registrar el contenido de la sesión, como el trabajo previo en el sitio, para proporcionar un mejor servicio cuando los visitantes vuelven a nuestro sitio, para adaptar el contenido web en función del tipo de navegador del visitante u otra información que el visitante envía, y para proporcionar acceso a áreas específicas del sitio.

Recogida de información

Para cada visitante de nuestro sitio web, el servidor web sólo reconoce automáticamente el nombre de dominio o la dirección IP del cliente, pero no su dirección de correo electrónico. No vendemos ni transferimos su información personal a terceros.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

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